Wednesday , February 21 2024

Jobs in CRA – Agent du Centre d’appels bilingue

Website CRA

Job Description:

Pour obtenir une description des termes clés utilisés sur les avis d’emploi à l’ARC, consultez les Définitions pour les chercheurs d’emploi.

Job Responsibilities:

  • Référer les comptes non résolus ou les comptes satisfaisant à des critères prédéterminés à d’autres employés de l’Agence.
  • Mener des entrevues par téléphone afin de recueillir et de vérifier des renseignements, réclamer et négocier le paiement de montants en souffrance en fonction des paramètres établis, demander les déclarations manquantes et servir un avis légal aux contribuables.
  • Répondre verbalement aux demandes téléphoniques concernant les lettres générées par le système et fournir des renseignements généraux relatifs au recouvrement et à l’observation.
  • Recueillir et vérifier les renseignements des contribuables, les sources de recouvrement et les autres renseignements pertinents, et inscrire les données dans les registres électroniques de l’Agence.

Job Requirements:

  • Le répertoire établi à partir de ce processus de dotation peut servir à doter des postes similaires.
  • Expérience de la recherche d’informations à l’aide des moteurs de recherche Internet.
  • Répondre aux demandes et aux demandes de renseignements
  • La prestation de services au public comprend l’un ou l’autre ou l’ensemble des éléments suivants :
  • Venez travailler à l’ARC, l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada!
  • Pour voir la description de travail complète cliquez ici: SP0254. Si vous n’avez pas accès au lien, veuillez envoyer un courriel à l’adresse indiquée au bas de l’avis, afin d’obtenir une copie de la description de travail.
  • Bilingue impératif BBC/BBC
  • Expliquer et communiquer des renseignements
  • Travail ou bénévolat dans la prestation de services au public* au sein d’un environnement axé sur le service à la clientèle, que ce soit par téléphone, par correspondance écrite ou en personne.
  • Expérience dans l’utilisation d’applications sur ordinateur Excel, Word et Outlook.
  • Régler les plaintes et les problèmes

Job Details:

Company: CRA

Vacancy Type:  Full Time

Job Location: Ottawa, ON, CA

Application Deadline: N/A

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